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产品与优势 Products & Advantages
什么是400电话?
  通信专业术语为:主被叫分摊付费业务。由电信运营商为每个客户提供一个可以在全国范围拨打的以400开头的10位号码,作为客户的唯一接入码。无论再任何地方固定电话、小灵通移动号码、都不用拨打区号。它将传统的电信资源与现代CTI技术完美结合,融入先进的客户服务理念,来帮助企业快速建立自己的客服中心,旨在提升企业的服务品牌形象,进而提升市场竞争力。
  由于400业务具有统一企业沟通形象,提升企业服务品质等特点,已被众多知名企业率先使用, 全国统一接入号码。简单、易记、统一的企业联系方式就如同企业独有的产品品牌,迅速建立企业统一形象,树立企业服务品牌! 永不占线,语音导航,根据提示选择服务流程,提高工作效率。
为什么使用联通400电话?
400企业直线,是主被叫分摊付费业务,是800免费电话业务的升级版,比800电话进步了具有四点大优点:
1、手机能拨打,扩大全国范围应用;
2、话费比800免费电话节约百分之50
3、减少无效呼叫和短话长说,防止骚扰,提高办公效率;
4、组网迅速,全国仅用一个号码;
5、企业终身不变的电话号码。
提升品牌形象、增加用户咨询:
400号码作为企业销售咨询热线可以提升企业形象,同时减低用户拨打企业销售热线的话费,从而有效提高潜在用户的咨询量;您的企业与海尔、联想、肯德基等大型企业站在同一起跑线上。
确保不错过任何商机优先于同行企业:
400号码配备的功能可以确保用户再任何情况下不漏接咨询电话,确保不错过任何的销售机会;比同行占有了主动接受客户来电的优势,提高来电率。
提高广告和网络推广的效果:
400号码具备的呼叫中心功能可以帮助企业准确评估广告投放和网络推广的效果,从而提升市场推广的资金使用效率。
企业终身不变的10位数电话号码:
全国直拨,不受地域影响,无论公司地址如何变更,号码永远不用变,不会因为电话变而丢失客户。
联通400电话适用范围?
400电话业务适合做公司总机、咨询热线、售后服务热线、招商热线、会员热线、订购热线、销售热线、竟猜热线等.是全国统一呼叫中心接入号码!
1、开展全国业务的企业用户(包括IT电子业、制造业、物流业、旅游服务业、传媒信息业等);
2、提升售后服务,建立企业客服热线(呼叫中心)的企业或事业单位,如酒店、证券、基金公司;
3、全国性连锁、招商加盟类企业;
4、信息增值业务、信息台、互联网公司(ISP/ICP)等;
5、政府事业单位,构架政府与公众之间的沟通桥梁;
6、未能在信产部申请到专用短号码作企业客服中心接入码的企业等。
联通400电话--附加功能
400不仅是一个号码,更是企业的品牌象征,是企业信息化的前站!
1、全国统一400号码:
所有用户将获得一个独立的400呼入号码,该企业获得此号码的唯一使用权;
2、强大的后台管理:
用户凭400号码和密码登录后台可自助设定所有功能;
3、通话清单查询:
通过登陆后台,企业用户可以随时查询当前消费记录和清单,明明白白消费;
4、灵活设置个性化欢迎词(IVR):
企业客户可以根据自己的需求灵活的设置个性化的语音导航欢迎词;
5、全程通话录音:
系统可以自动对每一个呼入电话进行全程录音,企业用户可以随时登陆后台,下载和收听所有通话录音内容,以方便企 业老板了解所有接线员接听电话的质量,数量、通话时间,方便统计每个人每天的工作量。即使业务员流失,其客户都 会自动记录在系统中,确保客户不流失。
6、绑定多部电话:
企业用户通过后台即可自主实现绑定电话的功能,可绑定20部及以上电话,且绑定电话可为固话、手机和小灵通;
7、通话记录查询:
可以允许用户查询一个月内的所有通话记录。记录项目包括:呼入号码、呼入号码地区、接听号码、起始时间、接听状 况、通话时长、通话费用、录音,并可随时下载并保存到本机;
8、黑名单设置:
业务客户可事禁止某些地区的电话拨入;
9、接听区域设置:
可根据公司的业务情况设置、灵活设置可接听及不可接听区域功能可对23个省,两百多个地级市进行单独的设定! 解决客户问题: 
区域经理各自负责相应地区或者是有多个分公司分支机构;10告管理:可用户登陆后台可进行公告信息发布,公告信息将通过电脑自动分发到每个接线人员,确保所有企业座席第一时间接收 到企业公告信息。
400开通流程

1 选择号码
客户联系经授权的纳网科技400受理中心,选择心仪的400号码,并了解优惠套餐、基本资费等事宜。

2 提交资料
客户定义心仪号码后,填写400业务受理单,并提交加盟企业公章的企业营业执照复印件、经办人身份证复印件。

3 签订合同
客户按照要求填写中国联通400企业业务合同

4 预存话费
按照客户选定的套餐资费及合同条款,预存话费

5 开通使用
普通号码3个工作日开通使用,特级号码7个工作日内开通使用,专属客服人员提供后台管理支持,保证400电话正常使用

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